RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass Sie vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie nicht vollständig mit unseren Produkten zufrieden sind oder wenn Sie defekte Ware erhalten. Sollte das geschehen, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken.

SICHER ONLINE EINKAUFEN

MyTrendyPhone legt den grössten Wert auf Sicherheit. Die Transaktion sowie Ihre persönlichen Daten sind bei uns sicher aufgehoben.

ERHALTUNG DES DATENSCHUTZES

MyTrendyPhone ist der Datenschutz seiner Kunden enorm wichtig. Die grosseMehrheit der gespeicherten Informationen sind wesentlich und werden zum Abschliessen eines Einkaufs oder die Durchführung einer Rückerstattung durchgeführt. Ihre persönlichen Daten werden in einer Datenbank auf einem sicheren Server gespeichert. Auf diesen kann vom Internet aus nicht zugegriffen werden. Sie können Ihre angegebenen Informationen jederzeit ändern oder löschen.

WIE LANGE BETRÄGT
DIE LIEFERZEIT?

Im Allgemeinen dauert die Lieferung 1-4 Werktage für die meisten Produkte, die wir auf Lager haben. Weitere Informationen können Sie unter "Lieferung und Versand" finden.

Wie hoch sind
die Versandkosten?

Die aktuelle Liefergebühr kann jederzeit eingesehen werden. Bitte beachten Sie, dass die Liefergebühr pro Bestellung gilt. Mit anderen Worten, Sie zahlen nur eine Lieferung pro Bestellung, unabhängig davon, wie viele Produkte in einer Bestellung enthalten sind.

WIE STEHT ES UM MEINE BESTELLUNG?

Sobald die Bestellung aus unserem Lager versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigungsmail, dass das Produkt zu Ihnen unterwegs ist. Im Falle, dass Sie keine E-mail von MyTrendyPhone erhalten haben, wurde Ihre Bestellung möglicherweise vom System nicht akzeptiert.

WAS PASSIERTE MIT DER RÜCKSENDUNG?

Befolgen Sie die nächsten Schritte:

1. Füllen Sie das RMA-Formular online aus. Sie erhalten umgehend Ihre RMA-Nummer
2. Notieren Sie die RMA-Nummer auf der Rücksendung
3. Senden Sie die Ware an unsere Adresse zurück
   ... Mobile-phone Equipment Switzerland GmbH
   ... c/o Grunder Rechtsanwälte AG, Zugerstrasse 32
   ... 6340 Baar
   ... Switzerland
   
4. Wir verarbeiten Ihre Anforderung innerhalb von 2-5 Werktagen nach Erhalt der Ware

WANN ERHALTE ICH MEINE
NACHBESTELLUNG?

Wir informieren Sie regelmässig per E-mail über die erwartete Lieferzeit für Artikel, welche Sie nachträglich bestellt haben. Wenn sich in Ihrer Bestellung Produkte befinden, welche wir auf Lager haben, werden diese separat vom nachbestellten Artikel versendet und zusätzliche Versandkosten fallen für das nachbestellte Produkt an. Im Falle einer Änderung oder Stornierung der Bestellung, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

KUNDENBETREUUNG

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LIEFERZEIT BEI MYTRENDYPHONE

Alle bei MyTrendyPhone aufgegebenen Bestellungen werden in einer Frist von 2 Werktagen innerhalb von Österreich geliefert. Ist ein Artikel nicht verfügbar, verlängert sich die Lieferzeit. Dabei können Sie auf der jeweiligen Produktseite überprüfen, ob das Produkt vorrätig ist. Wir senden Ihnen die bestellten Artikel an die bei der Bestellung hinterlassene Anschrift. Briefsendungen erfolgen dabei per Österreichische Post, Pakete per UPS, GLS oder DHL.

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